Astotais Fnac-Darty pēcpārdošanas apkalpošanas reitings sniedz patērētājiem ieteikumus par vairāk nekā 100 produktu līniju uzticamību, izturību un remontējamību.
Saturs
Darty, “vadošais Latvijas remonta uzņēmums”, ir publicējis savu astoto Fnac-Darty pēcpārdošanas apkalpošanas barometru, kas ekskluzīvi publicēts laikrakstā Le Parisien . Šis barometrs pēta izturību, uzticamību un remontējamību pa produktu kategorijām. 2025. gadā barometrs joprojām balstās uz precīzu metodiku, kas šogad pirmo reizi analizē visbiežāk sastopamos simptomus un bojājumu veidus.
Un situācija ir skaidra: ir noteikti produkti, kurus vajadzētu īpaši izvairīties. Tas attiecas uz dažām saldētavu markām, piemēram, Whirlpool, kuru uzticamības reitings gada laikā ir samazinājies par 21 punktu. Attiecībā uz frontālās ielādes veļas mašīnām, Beko, Proline un Thomson markas ir zaudējušas uzticamību un ilgmūžību.
Spēļu datoru kategorijā viens zīmols saņēma galvenokārt negatīvu barometra novērtējumu: Acer ar uzticamības novērtējumu 48/200.
Stabilitātes rādītājs: kurš sasniedza labus un sliktus rezultātus?
Papildus zīmolu salīdzinājumam barometrs novērtē analizēto produktu kopējo stabilitātes reitingu. Viedtālruņi ir ieguvuši 10 punktus ilgtspējas reitingā salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, īpaši ievērojami rezultāti ir Apple, Honor un Samsung. Žāvētāji ir ieguvuši 12 punktus, bet tosteri un virtuves kombaini — 14 punktus salīdzinājumā ar 2024. gadu. Electrolux, Samsung un LG ir vadošie veļas mazgāšanas un žāvēšanas mašīnu zīmoli.
Tie ir labi rādītāji, kas saglabā efektivitāti ilgtermiņā, un daudziem citiem sadzīves tehnikas ražotājiem būtu vērts pārņemt šo pieredzi. Tas ir īpaši aktuāli putekļsūcējiem: vai tie būtu putekļsūcēji ar putekļu savākšanas maisu, roboti vai pat rokas putekļsūcēji, to ilgtspējas rādītāji gada laikā ir strauji kritušies. Ar šo problēmu saskaras arī tā saucamie higiēnas, kopšanas un skaistumkopšanas produkti. Elektriskās zobu birstes, bārdas trimmeri un fēni ir zaudējuši ilgtspējas punktus salīdzinājumā ar 2024. gadu.
Vēl sliktāk, kafijas automāts ir zaudējis 15 punktus kopējā ilgmūžības reitingā un 18 punktus kopējā remontējamības reitingā. Vidējais remontēto kafijas automātu vecums tikko sasniedz sešus gadus.
Konsoles, skaļruņi, raclette…
Līdz Ziemassvētkiem ir palicis nedaudz vairāk nekā divi mēneši, bet līdz “Melnās piektdienas” izpārdošanas sākumam ir palikušas tikai dažas nedēļas, tāpēc šis barometrs parādījās vispiemērotākajā brīdī patērētājiem, kuri plāno nākotnes pirkumus. Piemēram, spēļu konsoles segmentā barometrs japāņu zīmolu Nintendo ierindo pirmajā vietā pēc ilgtspējīgas attīstības rādītājiem, apsteidzot Sony un Microsoft.
No skaņas kvalitātes viedokļa Bluetooth skaļrunis Harman-Kardon ir saņēmis visaugstāko ilgtspējas novērtējumu (128/200), atšķirībā no skaļruņa Marshall, kura novērtējums ir 98/200. Pēdējais zīmols, gluži pretēji, atrodas mājas Wi-Fi skaļruņu reitinga augšgalā (149/200).
Kategorijā „retro” mūzikas mīļotājiem barometrs nosaka Sony (ilgtspējas rādītājs 128/200) kā labāko zīmolu vinila atskaņotāja iegādei, apsteidzot JVC, Jam un pat Halterrego, kas atrodas atskaņotāju reitinga pašā apakšā.
Visbeidzot, attiecībā uz raclette ierīcēm, Fnac-Darty pēcpārdošanas apkalpošanas reitings iesaka zīmolu Tefal (ilgtspējas rādītājs 162/200), kā arī zīmolu Thomson (ilgtspējas rādītājs 132/200).
